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Política de Entrega

Prazo de despacho

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido é separado, conferido e despachado em até 1 dia útil.

Pagamentos por cartão e Pix costumam ser confirmados em poucos minutos. Já o boleto pode levar até alguns dias úteis para ser compensado — e o prazo de despacho só começa a contar depois dessa confirmação.

Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.

Transportadoras

Trabalhamos com diversas transportadoras — Correios, JadLog, Loggi, entre outras. Para cada pedido, escolhemos a opção que oferece o melhor equilíbrio entre custo e prazo para o seu endereço.

As opções de envio disponíveis para a sua região aparecem automaticamente no carrinho assim que você informa o CEP.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida, e é calculado automaticamente no carrinho ao informar o seu CEP — antes de finalizar a compra.

O prazo total de recebimento é, portanto, o prazo de despacho (até 1 dia útil) + o prazo da transportadora para a sua localidade.

Rastreamento

Assim que o seu pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar a entrega em cada etapa. Guarde esse código com você até o pedido chegar.

Endereço de entrega

A entrega depende de um endereço completo e correto. Confira com atenção rua, número, complemento, bairro e CEP antes de finalizar a compra.

Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem sofrer atraso ou retornar à nossa origem. Nesses casos, entramos em contato para acertar os dados, e um novo envio pode estar sujeito a uma nova cobrança de frete.

Tentativas de entrega

A transportadora realiza as tentativas de entrega previstas no endereço informado. Caso não consiga concluir (ausência no local, endereço não localizado, recusa), o pedido pode retornar à nossa origem. Se isso acontecer, é só falar com a gente que organizamos o reenvio.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre o seu pedido ou a entrega, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 2853-0398, de segunda a sexta, das 08h às 17h. A gente te ajuda a acompanhar tudo de perto.